Die BayArena ist mit einem Fußmarsch von ca. 15 Minuten vom Bahnhof Leverkusen-Mitte aus zu erreichen.
Die SR-Kasse befindet sich hinter der Südtribüne und öffnet bereits weit vor Anstoß. Es besteht die Möglichkeit, seinen SR-Ausweis zu hinterlegen und später die Karte abzuholen. Dann muß das Stadion jedoch auch direkt betreten werden, um Mißbrauch zu vermeiden.
Die Sitzplätze befinden sich auf der Südtribüne in Block H1 direkt neben dem Gästeblock.